​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Les conditions de livraison et les frais de port sont les suivantes :

- En France Métropolitaine :

  • Livraison par Lettre Suivie ou par Colis Suivi

  • Frais de port pour moins de 70 € d'achat = 3 €

  • Frais de port pour plus de 70 € d'achat = offerts

 

- En Belgique:

  • Livraison par Lettre Suivie ou par Colis Suivi

  • Frais de port pour moins de 70 € d'achat = 6 €

  • Frais de port pour 70 € à 140 € d'achat = 3 €

  • Frais de port pour plus de 140 € d'achat = offerts

Les livraisons dans d'autres pays sont également possibles. Merci de nous contacter pour en connaître le montant en fonction de la destination de l'envoi.

Les bijoux sont emballés de sorte qu'ils résistent au transport et qu'il n'y ait aucun risque de casse lors de celui-ci.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

En cas d'article défectueux, un retour ou un échange sont envisageables. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous le communiquer au plus vite afin de fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. S'il s'avère que l'article était défectueux avant son ouverture ou son utilisation, nous prendrons les frais d'expédition du retour en charge. Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).  Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.