FAQ

Un accent tout particulier est mis sur la qualité des pierres utilisées pour créer les bijoux Les Gems de Didilota. Toutes les pierres proposées sont naturelles et sélectionnées pour leur grandes qualités tant énergétiques qu'esthétiques. Les pierres sont naturelles et peuvent donc présenter des variations esthétiques de par la composition et la structure même de la roche mère. A noter que la couleur perçue à l'écran peut varier d'un écran à l'autre selon la façon dont ces derniers sont calibrés, donc il peut y avoir un petit décalage entre la photo et le produit physique. Les perles utilisées sur les bracelets et les boucles d'oreilles sont également en pierres naturelles. Chaque perle étant unique, le bijou peut présenter des variations esthétiques (taille et couleur) par rapport à la photo et d'un bijou à un autre.

Les matériaux sont les suivants : - Wire Wrapping : aluminium, acier inoxydable, cuivre - Accessoires : alliage métalliques, acier inoxydable - Boucles d'oreille : fermoirs en alliages métalliques et accessoires en alliage métallique ou en acier inoxydable

Oui, vous pouvez nous contacter à tout moment afin de choisir le type de pierre que vous souhaitez en fonction soit de vos critères esthétiques soit de vos critères énergétiques. Nous pourrons ensuite choisir ensemble le type de bijou que vous souhaitez commander, le type de montage. Le prix vous sera communiqué avant la réalisation du bijou. Le délai de livraison dépendra de la disponibilité de la / les pierre(s). Si elle doit être commandée, le délai de livraison vous sera fournit après clarification avec nos fournisseurs.

Non, les pierres et leurs énergies restent des aides et ne se substituent en aucun cas à des avis ou à des traitements médicaux. Les pierres ne peuvent pas résoudre de problèmes physiques ou mentaux de façon miraculeuse. Elles sont simplement des guides qui vous soutiendrons lors des différents défis de la vie. Les vertus des pierres en lithothérapie sont données à titre indicatif.

Oui, un cordon noir est offert pour tout achat d'un pendentif. La longueur du cordon est ajustable de 45 à 50 cm. Une chaîne en acier inoxydable de 50 cm est proposée au prix de 4 € à l'achat d'un pendentif. Cette dernière est disponible dans la boutique, catégorie "Pedentifs". Le cordon noir vous est offert même si vous optez pour la chaîne en acier inoxydable. Ci-dessous, une photo des deux variantes :

En France, les colis sont envoyés par la Poste par lettre suivie ou par colis suivi. Les bijoux sont emballés de manière sûre afin qu'ils ne soient pas endommagés lors du transport. Pour les envois à l'étranger, merci de me contacter.

Lors d'une commande, le numéro de suivi peut vous être transmis si vous le souhaitez.

Les conditions de livraison et les frais de port sont les suivantes : - En France Métropolitaine : Frais de port pour moins de 70 € d'achat = 3 € Frais de port pour plus de 70 € d'achat = offerts - En Belgique: Frais de port pour moins de 70 € d'achat = 6 € Frais de port pour 70 € à 140 € d'achat = 3 € Frais de port pour plus de 140 € d'achat = offerts Pour les envois dans d'autres pays, merci de me contacter.

Délais de Livraison : - Préparation et envoi : 2 à 5 jours ouvrés - Livraison (généralement) : France : 2 à 3 jours ouvrés après envoi Belgique : 4 à 6 jours ouvrés après envoi Les délais de livraison dépendent de la Poste. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables d'éventuels retards de la Poste.

Les moyens de paiements acceptés sur le site internet sont : PayPal, Cartes Bancaires de type Mastercard (et Maestro), VISA (et VISA Electron), CB, American Express, ChinaUnionPay, Jcb, Diners et Discover.

En cas d'article défectueux, un retour ou un échange sont envisageables. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous le communiquer au plus vite afin de fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. S'il s'avère que l'article était défectueux avant son ouverture ou son utilisation, nous prendrons les frais d'expédition du retour en charge. Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.